Degerli Müsterilerimiz,
Kargo ücreti alıcıya aittir
Sanal magazamiz olan www.tabakoglupastirma.com üzerinden vermis oldugunuz siparislerde, ödemenizin onaylanmasina müteakip tedarik, sevk ve teslimat islemleri baslamaktadir.
Stokta bulunan ürünler için günlük sevkiyat plani kapsaminda, stok durumuna bagli olarak 1-3 is günü içerisinde (havale/eft siparislerinde ödeme onayindan sonra) kargoya verilir. Resmi ve idari tatillerde verilen siparisler, tatil gününden sonraki ilk is gününde hazırlanmaya baslar. Kastamonu içindeki teslimatlar kargoya verildikten sonra 24 saat içinde, Kastamonu dışı teslimatlar ise (kargo firmasinin bulundugunuz il ve ilçeye taahhüt ettigi teslim süresine göre degismekle birlikte) 2-3 is günü içinde yapilir.
Stoklarimizda henüz bulunmayan siparisleriniz için ise tedarik süreci baslar. Böyle bir durumda siparis ettiginiz malin/ürün "tedarik sürecinde" oldugunu/olacagini bilmelisiniz. Bu sürecin, müsteri temsilcimiz tarafindan size bildirilmesi sorumlulugunun farkinda olarak, söz konusu malin/ürünün en kisa sürede stoklarimizda yer almasi saglanir.
Öncelikli hedefimiz, siparislerinizin en hizli ve en güvenli sekilde kargoya teslim edilmesidir. Bazi ürünlerde bu süre, ürünün özelligine ve tedarikçiye göre farklilik gösterebilir. Tedarik süresi, malin/ürünün üretimiyle de alakali olup 7 is gününü bulabilir. Eger ürün tedarik sürecinde herhangi bir sorun yasanirsa, müsteri temsilcimiz sizi bu durum hakkinda bilgilendirir.
Eger bulundugunuz yerde anlasmali oldugumuz kargo (Yurtiçi Kargo) firmasinin bir kargo subesi yok ise, orasi "mobil bölge" kapsaminda degerlendirilir ve haftanin belli günlerinde ürün teslimi yapilir. Sitemizde belirtilen ürün tedarik süreci ve kargo ücretleri il, ilçe merkezleri için geçerlidir. Il, ilçe merkezleri ve mobil bölgenin disinda kalan noktalara ürün teslimi yapilamaz; yapilsa da ekstra bir kargo ücreti talep edilir.
Lütfen,
Sevkiyat sirasinda zarar gördügünü düsündügünüz paketleri, teslim aldiginiz kargo firma kuryesi önünde açip kontrol ediniz. Ürün teslim edildikten sonra kargo firmasi, görevini tam olarak yerine getirdigi kabul edildiginden, kargo firmasi ile tutanak düzenleyerek ürünü teslim almayiniz.
Ürün hasarli ise; hazirlamis oldugunuz tutanagi en kisa zamanda
0532 762 36 36 numarali telefon hattimiza veya
info@tabakoglupastirma.com
e-posta adresine iletiniz. Ürünü neden iade etmek istediginizi belirten kisa bir açiklama, ürün ile ilgili çalismalarimizda bize yardimci olacaktir.
Bu islemleri gerçeklestirdiginizde, paketinizle ilgili çalismalara baslayarak en kisa zamanda teslimatin tekrarlanmasini saglayacagiz.
Siparisinizi olustururken verdiginiz teslimat adresi esas alinacak olup, siparisinizin; adresteki fiziki hatalar nedeniyle ulasmamasi sonucunda, sorumluluk geregi müsteri temsilcimiz bu durum hakkinda sizi bilgilendirir.
Siparis olusturduktan sonraki adres degisikligi bildirimini
0532 762 36 36 numarali telefon hattimiza bildiriniz.
Tabakoglu Pastirma SEDAT TABAKOGLU
